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阿里都带不动的百货商场,还能赢回人心吗?

昌锦雯   来源:网易

近年来,传统百货商场面临电商和新业态的冲击,生存压力巨大。作为国内零售巨头,阿里巴巴也曾尝试通过数字化转型助力线下百货商场重获生机。然而,即便有阿里的加持,许多百货商场仍未能成功扭转颓势。这背后反映了行业深层次的问题。

首先,消费者需求的变化是关键挑战。年轻一代更倾向于线上购物或体验式消费,而传统百货商场的商品结构和服务模式难以满足这些新需求。其次,竞争加剧也是重要因素。电商平台不仅提供便捷的购物方式,还通过大数据精准营销抢占市场份额。此外,高昂的租金成本和运营压力也让不少商场不堪重负。

不过,尽管困难重重,百货商场并非没有机会。关键在于创新求变。一方面,商场需要优化商品组合,引入更多符合潮流趋势的品牌和产品;另一方面,应加强与消费者的互动,打造独特的线下体验场景。例如,结合文化、艺术等元素举办主题活动,吸引顾客驻足。

同时,数字化转型仍是必由之路。借助互联网技术提升运营效率、改善购物体验,是传统商业转型升级的重要方向。如果能抓住这一机遇,百货商场仍有希望赢得消费者的青睐,重新焕发活力。