关注315国际消费者权益日｜京津冀消协组织发布电商购物避坑指南

3·15国际消费者权益日期间，京津冀消协组织联合发布了电商购物避坑指南，旨在帮助消费者在网购中避免常见陷阱，维护自身合法权益。

随着电子商务的快速发展，线上购物已成为人们日常生活的重要组成部分。然而，虚假宣传、假冒伪劣商品、售后服务不到位等问题屡见不鲜，严重侵害了消费者的权益。为此，京津冀消协组织通过分析近年来的消费投诉案例，总结出一系列实用的避坑建议。

首先，消费者在选择电商平台时应认准正规平台，避免点击不明链接或下载不可信的应用程序。其次，在购买商品前要仔细阅读产品详情页，尤其是退换货政策和用户评价，避免冲动消费。此外，下单时务必核对订单信息，确保价格、数量及收货地址无误。

支付环节需谨慎，优先使用第三方支付工具，并保留交易记录。对于大额交易，建议采用分期付款等方式降低风险。收到商品后，应第一时间检查外观是否完好、功能是否正常，发现问题及时联系商家处理。

针对售后服务，消费者应保存好聊天记录、发票等凭证，以便日后维权。同时，了解“七天无理由退货”等相关法律法规，明确自己的权利义务。

最后，若发生纠纷，可先与商家协商解决；协商不成可向平台投诉，必要时寻求消协或市场监管部门的帮助。希望广大消费者擦亮双眼，理性消费，共同营造安全放心的网络购物环境。

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