12333是全国人力资源和社会保障电话服务专用号码，主要为社会公众提供人力资源和社会保障政策咨询、信息查询、受理举报投诉、社保账户情况查询等服务。具体服务内容包括但不限于：就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等方面政策法规的咨询；社保个人权益记录单寄送、社保卡办理进度查询等。

拨打12333后，根据语音提示操作即可转接人工服务。通常情况下，在听到语音提示后选择“人工服务”或按相应数字键即可转接到人工客服。但需要注意的是，部分地区的12333可能没有设置人工服务，或者在特定时间段内无法提供人工服务。在这种情况下，建议您通过官方网站、微信公众号、支付宝城市服务等方式进行咨询或办理相关业务。

此外，部分地区还提供了手机APP、自助终端机等其他服务渠道，您可以根据自己的需求选择合适的方式进行咨询或办理相关业务。